Q: Kann ich mein Auto über Nacht stehen lassen? Kann ich bei Repark auch nur für ein paar Stunden parken?

Derzeit können Parkplätze ausschließlich für ganze Tage (00:00-23:59) gebucht werden. Du kannst mehre Tage auf einmal buchen und innerhalb des Buchungszeitraums so oft ein- und ausfahren wie du möchtest. Möchtest du deine Buchung verlängern, kannst du - sofern verfügbar - eine neue Buchung durchführen. || Ein Kfz über den gebuchten Zeitraum hinaus stehen zu lassen ist gemäß der Mietbedingungen nicht gestattet. Bitte stelle sicher, dass du über eine aktive Buchung verfügst, so lange sich das Fahrzeug in der Garage befindet. Wird dein Fahrzeug ohne aktiver Buchung vorgefunden, so riskierst du eine Entfernung des Fahrzeugs auf deine Kosten.&#32; Da jede Buchung den ganzen Tag gilt, kannst du den Parkplatz am Buchungsdatum so lange oder so kurz nutzen wie du möchtest.

Q: Das Tor geht nicht auf

Das Tor geht nicht auf? Check bitte kurz folgende Punkte: <ol> <li>Stehst du vor der richtigen Garage? Schau bitte kurz in deine Buchung. Dort siehst du Bilder der Einfahrt. Vergleich die Fotos mit deinem Standort, um sicherzugehen, dass du vor dem richtigen Tor stehst.</li> <li>Hast du in der Buchung auf „Öffnen“ geklickt? Vergewissere dich, dass du den Button in deiner Buchung gedrückt hast. 👉 <a href="https://www.repark.at/ratgeber/how-to-repark/">Hier ist eine Anleitung, wie das genau geht.</a></li> <li>Seite neu laden Bekommst du einen Fehler angezeigt oder passiert nichts? Lade die Seite auf deinem Handy bitte einmal komplett neu und probier es nochmal.</li> <li>Login funktioniert nicht? Falls du dich nicht einloggen kannst (z. B. weil die SMS-Verifizierung bei ausländischen Telefonnummern nicht funktioniert): Warte nach dem Klick auf „Weiter" 30 Sekunden, dann tippe auf den roten Text darunter. Dadurch wird ein alternatives Verifizierungssystem ausgelöst, da Google Recaptcha bei ausländischen Nummern oft fehlschlägt. Alternativ kannst du auch beta.repark.at verwenden, wo ein neues Login-System verfügbar ist.</li> </ol> Es klappt immer noch nicht? Wenn das alles nicht hilft, ruf uns bitte an. Wir können das Tor auch ferngesteuert für dich öffnen. Wir sind rund um die Uhr für dich da. 📞 24-Stunden Supporthotline: +43 1 417 09 03

Question 1

Brauche ich eine App? Nein, lies hier warum nicht!

Accepted Answer

Eine eigene App aus dem App Store oder Google Play Store brauchst du nicht – unsere Website/Web-App kann alles, was eine mobile App auch kann.

So geht’s:

Web-App öffnen: Besuche einfach app.repark.at und melde dich mit deiner Telefonnummer an (du erhältst einen SMS-Code zur Verifizierung).
Alle Funktionen nutzen: Buche Parkplätze, bezahle direkt online, verwalte deine Buchungen und erhalte Zugang – alles direkt in deinem Internet-Browser. Egal ob Google Chrome, Safari oder einen anderen Browser deiner Wahl.
Garagentor öffnen: In deiner aktiven Buchung findest du den Button „Garagentor öffnen", mit dem sich das Tor automatisch öffnet.

Für eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung besuche: https://www.repark.at/ratgeber/how-to-repark/

| Du kannst Repark aber auch wie eine App auf deinem Home-Screen installieren (PWA):

Auf iPhone/iPad (Safari): Tippe unten auf das Teilen-Symbol und wähle „Zum Home-Bildschirm“.
Auf Android (Chrome): Tippe oben rechts auf die drei Punkte und wähle „App installieren“ oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“.

So hast du Repark wie eine normale App immer griffbereit.

Question 2

Kann ich mein Auto über Nacht stehen lassen? Kann ich bei Repark auch nur für ein paar Stunden parken?

Accepted Answer

Derzeit können Parkplätze ausschließlich für ganze Tage (00:00-23:59) gebucht werden. Du kannst mehre Tage auf einmal buchen und innerhalb des Buchungszeitraums so oft ein- und ausfahren wie du möchtest. Möchtest du deine Buchung verlängern, kannst du - sofern verfügbar - eine neue Buchung durchführen.

|| Ein Kfz über den gebuchten Zeitraum hinaus stehen zu lassen ist gemäß der Mietbedingungen nicht gestattet. Bitte stelle sicher, dass du über eine aktive Buchung verfügst, so lange sich das Fahrzeug in der Garage befindet. Wird dein Fahrzeug ohne aktiver Buchung vorgefunden, so riskierst du eine Entfernung des Fahrzeugs auf deine Kosten. Da jede Buchung den ganzen Tag gilt, kannst du den Parkplatz am Buchungsdatum so lange oder so kurz nutzen wie du möchtest.

Question 3

Ist ein Tagesticket/Buchung 24 Stunden oder einen Tag gültig?

Accepted Answer

Ein Buchung ist nicht 24 Stunden gültig, sondern gilt für einen Kalendertag. Alle Parkplatzbuchungen sind immer von 0:00 Uhr bis 23:59 Uhr des Buchungstages gültig - unabhängig davon, wann der Parkplatz am Tag gebucht wurde.

Beispiele:

Buchung um 10:00 Uhr: Ticket gilt bis 23:59 Uhr am selben Tag
Buchung um 22:00 Uhr: Ticket gilt bis 23:59 Uhr am selben Tag
Buchung um 1:00 Uhr nachts: Ticket gilt bis 23:59 Uhr am selben Tag

Wichtiger Hinweis für Nachtparker

Möchtest du dein Fahrzeug über Nacht in der Garage stehen lassen, ist das kein Problem. Solltest du über Nacht in der Garage bleiben müssen und nach 23:59 Uhr noch parken, benötigst du für beide Tage - vor und nach Mitternacht - eine Tagesbuchung.

Ein Beispiel: Du möchtest das Fahrzeug von Freitag auf Samstag abstellen. Dann benötigst du eine Buchung für Freitag und Samstag. Hast du dann für Samstag keine aktive Buchung, so kannst du einerseits dein Fahrzeug nicht mehr abholen, andererseits riskierst du ein Abschleppen deines Fahrzeugs.

Warum nur bis 23:59 Uhr?

Ein Tagesticket deckt einen kompletten Kalendertag ab - von Mitternacht bis Mitternacht.

Tipp

Plane bei längeren Aufenthalten oder Übernachtungen entsprechend und buche rechtzeitig ein 2-Tages-Ticket, um zusätzliche Kosten zu vermeiden oder Ärgernisse zu vermeiden.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Question 4

Das Tor geht nicht auf

Accepted Answer

Das Tor geht nicht auf? Check bitte kurz folgende Punkte:

Stehst du vor der richtigen Garage? Schau bitte kurz in deine Buchung. Dort siehst du Bilder der Einfahrt. Vergleich die Fotos mit deinem Standort, um sicherzugehen, dass du vor dem richtigen Tor stehst.
Hast du in der Buchung auf „Öffnen“ geklickt? Vergewissere dich, dass du den Button in deiner Buchung gedrückt hast. 👉 Hier ist eine Anleitung, wie das genau geht.
Seite neu laden Bekommst du einen Fehler angezeigt oder passiert nichts? Lade die Seite auf deinem Handy bitte einmal komplett neu und probier es nochmal.
Login funktioniert nicht? Falls du dich nicht einloggen kannst (z. B. weil die SMS-Verifizierung bei ausländischen Telefonnummern nicht funktioniert): Warte nach dem Klick auf „Weiter" 30 Sekunden, dann tippe auf den roten Text darunter. Dadurch wird ein alternatives Verifizierungssystem ausgelöst, da Google Recaptcha bei ausländischen Nummern oft fehlschlägt. Alternativ kannst du auch beta.repark.at verwenden, wo ein neues Login-System verfügbar ist.

Es klappt immer noch nicht? Wenn das alles nicht hilft, ruf uns bitte an. Wir können das Tor auch ferngesteuert für dich öffnen. Wir sind rund um die Uhr für dich da. 📞 24-Stunden Supporthotline: +43 1 417 09 03

Question 5

Wie komme ich in die Garage? (auch Fußgänger)

Accepted Answer

Um Zugang zu einer Repark-Garage zu erhalten, sei es mit dem Auto oder als Fußgänger, nutze bitte die Funktionen unserer Website

So geht’s:

Website öffnen: Navigiere mit deinem Browser zu app.repark.at
Buchung auswählen: Gehen Sie zu Ihrer aktuellen Buchung.
Zugang erhalten:
- Mit dem Auto: Wähle die Buchung aus, um das Garagentor zu öffnen. Dort erscheint ein "Garagentor öffnen" button.
- Als Fußgänger: Folge den Anweisungen auf der Website, um Zugang als Fußgänger zu erhalten. Hier wird angezeigt welchen Ein- bzw Ausgang du nehmen musst.

||| Wichtige Hinweise: Parke nur auf markierten Stellplätzen: Alle Stellplätze haben ein Schild mit unserem Logo, parke nur auf diesen Flächen. Parke nicht auf Flächen ohne diesem Schild.

Question 6

Kann ich eine Buchung stornieren?

Accepted Answer

Solltest du deine Buchung nicht mehr benötigen, ist es grundsätzlich auch möglich, diese zu stornieren. Dies ist allerdings nur bis zum Beginn der Buchung möglich. Beispiel 1: Du machst eine Buchung für den Samstag in 2 Wochen. Am Donnerstag fällt dir ein, dass du den Parkplatz für Samstag nicht mehr benötigst. → Eine Stornierung ist möglich. Beispiel 2: Du buchst für heute einen Parkplatz. Dir fällt 2 Stunden nach der Buchung ein, dass du den Parkplatz nicht benötigst. → Eine Stornierung ist nicht möglich. ||| Achtung: Bei der Stornierung einer Buchung fällt gemäß den Mietbedingungen eine kleine Stornogebühr an in der Höhe von 0,30 € + 3 % des Mietzinses. In deinem Profil findest du einen Button mit der Aufschrift “Buchungen”. Dieser bringt dich zu deinen Buchungen. Dort wählst du die Buchung aus, die du stornieren möchtest. Unter "Buchungsdetails" findest du den Storno-Button.

Häufig gelesene Beiträge

Alle Kategorien durchsuchen