• Brauche ich eine App?

  Eine eigene App aus dem App Store oder Google Play Store brauchst du nicht – unsere Website/Web-App kann alles, was eine mobile App auch kann. So geht’s: Web-App öffnen: Besuche einfach app.repark.at und melde dich mit deinen Zugangsdaten an. Alle Funktionen nutzen: Buche Parkplätze, verwalte deine Buchungen und erhalte Zugang – alles direkt in deinem Internet-Browser. Egal ob Google Chrome, Safari oder ein anderer Browser deiner Wahl. Du kannPopulär

• Kann ich mein Auto über Nacht stehen lassen? Kann ich bei Repark auch nur für ein paar Stunden parken?

  Derzeit können Parkplätze ausschließlich für ganze Tage (00:00-23:59) gebucht werden. Du kannst mehre Tage auf einmal buchen und innerhalb des Buchungszeitraums so oft ein- und ausfahren wie du möchtest. Möchtest du deine Buchung verlängern, kannst du - sofern verfügbar - eine neue Buchung durchführen.Einige Leser

• Das Tor geht nicht auf | The gate is not opening

  Bitte ruf unsere 24-Stunden Supporthotline an unter: Please call us if your Gate is not opening: +4314170903Einige Leser

• Wie lange im Vorhinein kann ich einen Parkplatz reservieren?

  Du kannst einen Parkplatz bis zu sechs Monate im Voraus reservieren. Je nach Verfügbarkeit kannst du aber auch jederzeit spontan Parkplätze buchen und gleich parken.Einige Leser

• Kann ich eine Buchung stornieren?

  Solltest du deine Buchung nicht mehr benötigen, ist es grundsätzlich auch möglich, diese zu stornieren. Dies ist allerdings nur bis zum Beginn der Buchung möglich.    Beispiel 1: Du machst eine Buchung für den Samstag in 2 Wochen. Am Donnerstag fällt dir ein, dass du den Parkplatz für Samstag nicht mehr benötigst. → Eine Stornierung ist möglich. Beispiel 2: Du buchst für heute einen Parkplatz. Dir fällt 2 Stunden nach der Buchung ein, dass du den Parkplatz nicht benötigst. → Eine StornEinige Leser

• Wie komme ich in die Garage? (auch Fußgänger)

  Um Zugang zu einer Repark-Garage zu erhalten, sei es mit dem Auto oder als Fußgänger, nutze bitte die Funktionen in der unsere Website So geht’s: Website öffnen: Navigiere mit deinem Browser zu app.repark.at Buchung auswählen: Gehen Sie zu Ihrer aktuellen Buchung. Zugang erhalten: Mit dem Auto: Wähle die Buchung aus, um das Garagentor zu öffnen. Dort erscheint ein "Garagentor öffnen" button. Als Fußgänger: Folge den Anweisungen auf der Website,Einige Leser

• Gibt es bei euch Rabatt auf besonders lange Buchungen?

  Ja, wir bieten für die meisten unserer Standorte einen reduzierten Monatstarif an, den du in Anspruch nehmen kannst, wenn du dich für ein „Monatsabonnement" entscheidest. Wenn du mehrere Monate auf einmal buchen möchtest, können wir dir möglicherweise einen zusätzlichen Rabatt anbieten. Bitte kontaktiere uns per E-Mail.Wenig Leser

• Was muss ich beachten, wenn ich ein großes Fahrzeug verwende?

  Wenn du ein großes Fahrzeug verwenden möchtest, beachte bitte die Höhen- und Breitenmaße der gewünschten Parkfläche. Wenn du dir nicht sicher bist, dass sich dein Fahrzeug am ausgewählten Standort ausgeht, weiche auf einer unserer Freiflächen aus. Diese erkennst du an den Bildern des jeweiligen Standorts! Wie sieht's mit speziellen Fahrzeugen wie einem Anhänger, Wohnwagen oder Moped aus? Beachte folgende Punkte: Anhänger: Derzeit nur auf den Parktiger Flächen möglich! Es mWenig Leser

• Bekomme ich eine Rechnung?

  Ja! Deine Rechnung wird automatisch an deine verifizierte E-Mail Adresse versandt. Solltest du deine E-Mail Adresse noch nicht verifiziert haben und benötigst die Rechnung für eine vergangene Buchung kontaktiere uns bitte über das Support Formular! Für Firmenrechnungen: Über das Profil-Icon (kleiner Kreis, rechts oben) gelangst du in die Einstellungen “Persönliche Daten” Dort kannst du eine Umsatzsteueridentifikationsnummer (UID) angeben, die immer auf deiner Rechnung ausgewWenig Leser

• Wie buche ich?

  Das Buchen eines Parkplatzes bei Repark ist einfach und schnell. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung: So geht’s: Website öffnen: Navigieren Sie zu app.repark.at Garage auswählen: Wähle die gewünschte Garage auf der Karte aus. Buchung bestätigen: Gib die notwendigen Informationen ein, wie z.B. Kennzeichen, und bestätige die Buchung. Bestätigung erhalten: Du erhältst eine Bestätigung der Buchung, die alle relevanten Details enthält.Wenig Leser

• Was passiert, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meine Telefonnummer habe?

  Warum kannst du nicht auf dein Konto zugreifen? Unser System verwendet deine Telefonnummer zur sicheren Anmeldung und Identitätsprüfung. Ohne Zugriff auf diese Nummer können wir aus Sicherheitsgründen nicht verifizieren, dass du der rechtmäßige Kontoinhaber bist. Neues Konto erstellen Da wir deine Identität ohne Zugriff auf die registrierte Telefonnummer nicht verifizieren können, musst du ein neues Konto erstellen. Schritt 1: Neue Telefonnummer besorgen Ersatz-SIM-Karte vomWenig Leser

• Kann ich ein weiteres Kennzeichen zu meinem Profil hinzufügen?

  Selbstverständlich! Unter dem Menüpunkt “Fahrzeuge” kannst du weitere Kennzeichen hinzufügen, die du bei Buchungen verwenden möchtest. Im Checkout-Screen, bevor du eine Buchung mittels Zahlung bestätigst, kannst du durch Tippen auf dein Kennzeichen das verwendete Fahrzeug auswählen. Achte bitte darauf, dass du immer das richtige Fahrzeug bzw. Kennzeichen für eine Buchung angibst!Wenig Leser

• Wie ändere ich meine Zahlungsmethode?

  Im Rahmen des Buchungsprozess kannst du durch Tippen auf “Neue Karte verwenden” eine weitere Zahlungsmethode hinzufügen Über das Menü (runder Button, rechts oben) kannst du zum Sub-Menü “Zahlungsmethoden” navigieren, um inaktuelle Zahlungsmethoden aus deiner Schnellauswahl zu entfernen.Wenig Leser

• Kann ich die Garage zwischendurch verlassen und wieder einfahren?

  Ja! Bei Repark bist du immer flexibel und kannst die Garage so oft verlassen und wieder befahren, wie du möchtest. Solange du eine aktive Buchung hast, kannst du immer wieder das Garagentor öffnen – ganz ohne Aufpreis.Wenig Leser

• Rechnung ändern (Firmendaten, ausländische UID, Kennzeichen)

  Möchtest du Änderungen an einer bereits ausgestellten Rechnung vornehmen oder spezielle Firmendaten einfügen? Hier sind die Optionen und Einschränkungen. So geht's: Bereits getätigte Buchungen: Änderungen an Rechnungen für bereits getätigte Buchungen sind nicht möglich. Zukünftige Buchungen: Für zukünftige Buchungen kannst du deine Firmendaten im Profilbereich auf unserer Homepage hinterlegen. Diese werden automatisch auf die Rechnung übernommen. Ausländische UIDs: BitteWenig Leser

• Kann ich ohne Kennzeichen parken?

  Das parken ohne Kennzeichen ist derzeit leider nicht möglich.Wenig Leser

• Wie füge ich einen Gutschein hinzu?

  Im Checkout-Screen des Buchungsprozesses kannst du Gutscheine zu deiner Zahlung hinzufügen. Unterhalb deiner Zahlungsinformation findest du den "Gutschein hinzufügen" Button Anschließend gibst du deinen Gutschein in das dafür vorgesehene Feld ein und bestätigst mit “Eingeben”Wenig Leser

• Was mache ich, wenn jemand auf meinem gebuchten Parkplatz steht?

  Das kann in seltenen Fällen vorkommen. Du kannst einfach auf einen anderen Repark-Stellplatz in derselben Garage ausweichen. Wichtig ist nur: Der Parkplatz muss außerdem mit unserem Repark-Schild gekennzeichnet sein! Auch bei fixen gebuchten Abo-Stellplätzen gilt: Einfach auf einen anderen Repark-Platz stellen. Du musst uns nicht extra Bescheid geben. Sollte das andere jedoch Auto länger aufWenig Leser

• Die Garage wird als "Ausgebucht" angezeigt

  Wird dir in unserer Web-App die Garage als ausgebucht angezeigt, dann ist tatsächlich für den gewählten Tag/Zeitraum kein Parkplatz mehr verfügbar. "Ich bin bereits in die Garage gefahren und sehe aber, dass Parkplätze frei sind?" Die Parkplätze werden tageweise angemietet. Das heißt: Wenn du eine Buchung für einen Tag hast, kannst du innerhalb dieses Zeitraums beliebig oft ein- und ausfahren. Auch wenn einzelne Stellplätze frei wirken, sind sieWenig Leser

• Ist ein Tagesticket/Buchung 24 Stunden oder einen Tag gültig?

  Ein Buchung ist nicht 24 Stunden gültig, sondern gilt für einen Kalendertag. Alle Parkplatzbuchungen sind immer von 0:00 Uhr bis 23:59 Uhr des Buchungstages gültig - unabhängig davon, wann der Parkplatz am Tag gebucht wurde. Beispiele: Buchung um 10:00 Uhr: Ticket gilt bis 23:59 Uhr am selben Tag Buchung um 22:00 Uhr: Ticket gilt bis 23:59 Uhr am selben Tag Buchung um 1:00 Uhr nachts: Ticket gilt bis 23:59 Uhr am selben Tag Wichtiger Hinweis für NachtWenig Leser